Политика возврата

1. Безвозвратность оплаченных услуг

• После оказания Платной Услуги в надлежащем качестве, денежные средства, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.
• Основания для возврата
• Возврат средств возможен исключительно в следующих случаях:
• Услуга не была оказана в полной мере
• Услуга была оказана в ненадлежащем качестве (включая случаи, когда:
• баланс личного кабинета не был пополнен
• сумма пополнения отличается от расчетной суммы при оплате заказа)

2. Процедура возврата

Заказчик имеет право:

• Отказаться от услуги, обратившись по электронной почте
• Получить полную компенсацию стоимости услуги или аналогичную услугу на выбор

3. Сроки рассмотрения

• Максимальный срок рассмотрения претензий и возврата средств — 15 рабочих дней
• Заявки на возврат принимаются в течение 7 дней с момента заказа/пополнения

4. Способ возврата

• Средства возвращаются исключительно тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Дополнительные условия

• При подозрительных/мошеннических операциях подписка может быть приостановлена
• Комиссии платежных систем при возврате не компенсируются
• Срок обработки стандартных запросов — до 7 рабочих дней

6. Контакты

• Для решения вопросов, связанных с возвратом средств:
• Telegram: @sonarsmm